KONTAKT

Automat vam je uzeo novac, a nije izdao proizvod ili vratio ostatak? Riješit ćemo to i vratiti vam novac.

PROBLEM S AUTOMATOM?

Automat nije izdao proizvod, nije vratio ostatak ili je „pojeo” novčanicu ili kovanicu? Vraćamo vam novac.

NAZOVI BESPLATNO 0800 200 469
  1. Nazovite besplatni broj 0800 200 469 ili ispunite obrazac na ovoj stranici.
  2. Recite nam:
    • datum i vrijeme kupnje
    • koji ste proizvod kupovali
    • iznos koji vam trebamo vratiti
    • IBAN na koji uplaćujemo povrat
  3. Povrat uplaćujemo na vaš IBAN. Reklamacije rješavamo u roku od 48 sati — obično znatno brže.

Broj 0800 besplatan je za pozive iz hrvatskih mreža. S inozemnog broja poziv možda neće proći — tada ispunite obrazac ili pišite na [email protected].

Ostala pitanja — R1 račun, prijedlozi, partnerstva: isti obrazac, odaberite odgovarajuću opciju.

PRIJAVA PROBLEMA

Povrat uplaćujemo isključivo na IBAN.

Podatke iz obrasca, uključujući IBAN, koristimo isključivo za obradu vaše poruke ili reklamacije i isplatu povrata. Voditelj obrade: Horvat savjetovanje i usluge d.o.o., Kamaufova 8, Zagreb.